Especialista en Apoyo Clínico
Richmond
Especialista en Apoyo Clínico
Tiempo completo • Richmond
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
Especialista en Apoyo Clínico (CSS)
Proporcionar apoyo administrativo al personal de Logopedia (SLP)/Terapia Ocupacional (OT)/Fisioterapia (PT)/Personal de Liderazgo y Administrativo
Las funciones del puesto incluyen, pero no se limitan a:
Programación
· Coordina la programación de las citas con los clientes; mantiene el registro de disponibilidad y asistencia de clientes
· Coordina las evaluaciones entrantes asegurando toda la información necesaria antes de la cita
· Notifica al terapeuta adecuado sobre cualquier cancelación de clientes; Reprogramar citas canceladas para impactar positivamente en la productividad del centro
· Ayudar a coordinar reuniones para el personal, padres y administración, así como en la organización de eventos del centro
Comunicaciones y papeleo
· Gestiona la documentación de nuevos clientes
· Obtener y mantener las recetas y derivaciones de consultas médicas y coordinadores de apoyo
· Obtener y actualizar la documentación y la documentación de todos los clientes
· Proporciona una comunicación oportuna y profesional por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto con clientes, padres y personal
· Procesa, ordena y enruta el correo, correo electrónico y faxes entrantes y salientes
· Responsable de introducir datos, subir/enviar documentos y rastrear información en el Sistema de Historias Médicas Electrónicas (EMR).
· Realizar auditorías frecuentes de los datos para asegurar una entrada precisa en el RME
Facturación/Autorizaciones
· Asegurar o mantener las autorizaciones de los servicios comunicándose con gestores de casos y/o compañías de seguros
· Aceptación de pagos e introducción de información en el sistema de EMR
· Trabaja estrechamente con el Departamento de Facturación para garantizar que todos los servicios cuenten con la autorización adecuada
Atención al cliente/Soporte a la clínica
- Recibe a todos los nuevos invitados de manera profesional
- Abre la puerta rápida y eficientemente
- Sigue las directrices de Salud y Bienestar/realiza los cribados de todos los clientes antes de recoger al cliente del padre
- Fomenta relaciones positivas con clientes, familias y empleados
- Ayuda a la clínica cuando los padres llegan tarde a recoger, es decir, quedándose con el cliente y llamando a familiares
- Supervisa el inventario, revisa las entregas y confirma la correcta distribución de los pedidos
- Realiza otras tareas administrativas asignadas, incluyendo, pero no limitándose a, archivo, ordenación, actualización de registros, introducción de datos e investigación competitiva.
- Mantiene un entorno seguro y limpio organizando y desinfectando equipos cumpliendo con todas las normas de seguridad
- Ayuda a los terapeutas con actividades relacionadas con la terapia, incluyendo la preparación de materiales, limpieza, apoyo al cliente y a los padres según las instrucciones.
- Otras tareas asignadas por el Gerente Regional de Operaciones, la Oficina Administrativa y/o el personal de SLP, OT y PT
Reporta a: Gerente Regional de Operaciones
Cualificaciones:
· Se prefiere 1-3 años de experiencia relevante, es decir: gestión de oficina, experiencia con niños y/o niños con discapacidad
· Habilidades organizativas destacadas
· Ayuda útil para trabajar con niños, padres y/o personas con discapacidad
· Capacidad para gestionar el tiempo de forma eficaz y priorizar las tareas adecuadamente con gran atención al detalle
· Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
· Comprometido a ofrecer un servicio al cliente excepcional
· Aprende rápido y tiene ganas de aprender
· Demuestra un espíritu de iniciativa propia
· Se requieren habilidades informáticas competentes y capacidad para manejar equipos generales de oficina (impresora, fax, etc.)
· Se requiere certificación en RCP
· Se requiere competencia en Microsoft Office 365
· Experiencia preferida con Raintree EMR o programas similares
Compensación: 17,00 $ - 20,00 $ la hora
Sobre nosotros
El qué y el cuándo: atención de calidad 1º
En New Beginnings Pediatric Therapy nos esforzamos por poner a nuestros pacientes en primer lugar. Siempre estamos disponibles para preguntas, inquietudes o problemas que puedan surgir. La terapia pediátrica de New Beginnings ofrece un ambiente que fomenta el crecimiento del desarrollo, la habilitación de nuevas habilidades y la rehabilitación de habilidades perdidas o en regresión. En New Beginnings valoramos la integridad, la honestidad, el impulso por la excelencia, la amabilidad familiar, la confidencialidad y la excelencia profesional. También nos esforzamos por obtener estos valores en nuestra vida personal y empresarial. Demostramos nuestra mentalidad de "el paciente primero" por la alta calidad del conocimiento, las habilidades y las capacidades que utilizamos con nuestros pacientes. ¡Cada terapeuta de New Beginnings Pediatric Therapy tiene al menos 10 años de experiencia en terapia pediátrica específica!
El porqué: nuestra historia
New Beginnings es un negocio operado y de propiedad familiar. Los propietarios, Kevin y Keara Everley, tienen la experiencia y la educación necesarias para satisfacer las necesidades de su terapeuta. Tienen experiencia de primera mano desde la perspectiva de un padre, ya que su hijo recibió terapia ocupacional semanal a través de First Steps y continúa recibiendo servicios a través de la salud en el hogar. Keara Everley es una patóloga certificada del habla y el lenguaje y tiene experiencia de primera mano con Primeros Pasos y la salud en el hogar como terapeuta laboral. Kevin Everley se graduó como Psicólogo Industrial/Organizacional de EKU, lo que le ha brindado educación y experiencia en el campo de los recursos humanos. Juntos, este equipo de marido y mujer tiene todos los ingredientes clave para un terapeuta exitoso y un negocio familiar: educación, experiencia y perspectiva de primera mano.
El porqué: nuestra historia
New Beginnings es un negocio operado y de propiedad familiar. Los propietarios, Kevin y Keara Everley, tienen la experiencia y la educación necesarias para satisfacer las necesidades de su terapeuta. Tienen experiencia de primera mano desde la perspectiva de un padre, ya que su hijo recibió terapia ocupacional semanal a través de First Steps y continúa recibiendo servicios a través de la salud en el hogar. Keara Everley es una patóloga certificada del habla y el lenguaje y tiene experiencia de primera mano con Primeros Pasos y la salud en el hogar como terapeuta laboral. Kevin Everley se graduó como Psicólogo Industrial/Organizacional de EKU, lo que le ha brindado educación y experiencia en el campo de los recursos humanos. Juntos, este equipo de marido y mujer tiene todos los ingredientes clave para un terapeuta exitoso y un negocio familiar: educación, experiencia y perspectiva de primera mano.
(si ya tienes un currículum en Indeed)